PRISM Inn Ogu|よくある質問┃PRISM Inn

宿泊について

事前に荷物を送ることはできますか？

事前に荷物を送ることが可能ですが、お送りの際には宅配便伝票などにご宿泊者のお名前、部屋番号、ご予定のチェックイン日をご明記ください。お届け予定日はチェックイン日をご指定ください。なお、着払い、代金引換でのお荷物の受け取りはできかねます。
フロントは何時まで営業していますか？

フロント営業時間は9～22時まででございます。営業時間外にフロントご利用の方はチャイムでスタッフをお呼びください。
宅配便の受け取りや発送サービスはありますか？

元払いの荷物のみ受け取り可能ですが、宅配便発送のサービスはございません。お手数ですがご自身で集荷依頼をしていただくか、コンビニエンスストア等でお手続きください。
また、宿泊施設に滞在中であっても、配送業者にお荷物の引き取りを依頼された際の事故についても、責任を負えませんのであらかじめご了承ください。

客室について

エレベーターはありますか？

はい、エレベーターを完備しております。
客室にはどのような設備が含まれていますか？

客室には以下の設備がございます：Wi-Fi、エアコン、テレビ、洗濯機、浴室乾燥機、ウォシュレット、IHコンロ、冷蔵庫、電子レンジ、電気ポット、アイロン、ヘアドライヤー。701号室と901号室には食洗器がございます。
客室には洗濯機や乾燥機はありますか？

洗濯機と浴室乾燥機が付いております。
ホテルにはバリアフリー対応の客室がありますか？

当ホテルでは全客室がバリアフリー基準を満たしております。
客室にはどのようなキッチン設備がありますか？

お鍋、フライパン、まな板、包丁、キッチンバサミ、食器（グラス、皿、ボウル）、カトラリー（スプーン、箸、フォーク、ナイフ、ティースプーン）、炊飯器、コーヒーメーカーを備えております。
TVでYoutubeやNetflixを見る事はできますか？

ご視聴いただけます。ご自身のアカウントをご利用いただき、使用後はログアウトをお願いいたします。
アメニティやタオルの交換は行われますか？

タオルの交換は行っておりませんので、お部屋の洗濯機をご利用いただき、再利用をお願いしております。アメニティについては少なくなった場合、追加のお渡しが可能ですので、フロントにご連絡ください。

チェックイン・チェックアウトについて

チェックインやチェックアウトの時間は何時ですか？

チェックインは15時以降、チェックアウトは10時までです。
チェックイン時間が遅れる場合、どうすればよいですか？

事前にご宿泊者様の情報をご登録いただくと、アクセスガイドとお部屋のパスコードをお送りいたします。そちらをご確認の上、セルフチェックインをお願いいたします。
チェックイン前・チェックアウト時に荷物を預けることは可能ですか？

チェックイン当日とチェックアウト当日はお荷物のお預かりが可能です。
チェックアウト手続きはどうすればよいですか？

10時まで退室いただけますとチェックアウトは完了です。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能ですか？

アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
チェックイン方法を教えてください。

15時から22時まではフロントでチェックインのお手続きをお願いいたします。22時以降にご到着の場合は、事前にお送りしたアクセスガイドをご確認いただき、手順に従ってセルフチェックインをお願いいたします。

アクセスについて

最寄りの駅はどこですか？

JR尾久駅（ホテルまで徒歩5分）、JR田端駅（ホテルまで徒歩13分）です。
空港からからの移動手段を教えてください。

成田空港から
① 京成本線で上野駅まで行き、上野東京ラインに乗り換えて尾久駅で降車してください。
または
② 京急線で品川駅まで行き、京浜東北線または山手線に乗り換えて田端駅で降車してください。

羽田空港から
① 京急線で品川駅まで行き、上野東京ラインに乗り換えて尾久駅で降車してください。
または
② 京成本線で日暮里駅まで行き、山手線に乗り換えて田端駅で降車してください。

※駅から当ホテルまでのルートは、アクセスガイドに掲載しております。
駐車場はありますか？

駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。

その他

外貨両替はどこですればいいですか？

各空港内の外貨両替サービスをご利用いただくことをおすすめします。ホテルの最寄りでは、上野駅周辺に外貨両替ができる場所がございます。パスポートなどの身分証明書をご持参ください。
① 外貨両替専門店トラベレックス京成上野店（京成上野駅構内）
② 外貨両替機 SMART EXCHANGE 上野マルイ
③ ワールドカレンシーショップアトレ上野店