よくある質問|PRISM COURT 平井┃PRISM Inn

宿泊について

事前に荷物を送ることはできますか？

お荷物を送付いただいても受け取ることができません。お荷物を送付されるのはご遠慮ください。
宿泊期間中に受け取れるようでしたら、お客様自身の責任でお手続きください。
その場合、連絡先などお客様ご自身あてにするなどのご対応をお願いします。
お受け取りできなかったり、お荷物の行方が分からなくなっても、責任や保障はできませんので、あらかじめご了承ください。"泊はお断りいたします。
フロントは何時まで営業していますか？

フロントはございませんが、必要なサポートがある場合は24時間対応のサポートチームが遠隔でご対応いたしますので、安心してご滞在いただけます。
宅配便の受け取りや発送サービスはありますか？

宅配便の受け取りや発送サービスは行っておりません。お手数ですが、お客様ご自身で手配をお願いいたします。
なお、発送につきましては、近くのコンビニエンスストアをご利用いただけます。
また、滞在中にお荷物の引き取りを配送業者に依頼される場合、その際の事故やトラブルについて責任を負いかねますので、予めご了承ください。

客室について

エレベーターはありますか？

はい、エレベーターを完備しております。
客室にはどのような設備が含まれていますか？

客室には以下の設備がございます：Wi-Fi、エアコン、テレビ、洗濯機、浴室乾燥機、ウォシュレット、IHコンロ、冷蔵庫、電子レンジ、電気ポット、アイロン、ヘアドライヤー。
客室には洗濯機や乾燥機はありますか？

客室には、衣類乾燥機能付きの洗濯機を設置しております。洗濯から乾燥まで、これ一台でご利用いただけます。
ホテルにはバリアフリー対応の客室がありますか？

バリアフリー対応の客室はございません。
客室にはどのようなキッチン設備がありますか？

お鍋、フライパン、まな板、包丁、キッチンバサミ、食器（グラス、皿、ボウル）、カトラリー（スプーン、箸、フォーク、ナイフ、ティースプーン）、炊飯器、コーヒーメーカーがございます。
アメニティやタオルの交換は行われますか？

タオルの交換は行っておりませんので、お部屋の洗濯機をご利用いただき、再利用をお願いしております。アメニティについては少なくなった場合、追加のお渡しが可能ですので、メールにてご連絡ください。
TVでYoutubeやNetflixを見る事はできますか？

TVではYouTubeやNetflixをご視聴いただけません。地上波テレビのみご覧いただけます。

チェックイン・チェックアウトについて

チェックインやチェックアウトの時間は何時ですか？

チェックインは16時以降、チェックアウトは10時までです。
チェックイン時間が遅れる場合、どうすればよいですか？

事前にご宿泊者様の情報をご登録いただくと、アクセスガイドとお部屋のパスコードをお送りいたします。そちらをご確認の上、セルフチェックインをお願いいたします。
チェックイン前・チェックアウト時に荷物を預けることは可能ですか？

チェックイン前・チェックアウト後の荷物のお預かりはできません。お荷物の保管には近隣のコインロッカーをご利用ください。
チェックアウト手続きはどうすればよいですか？

10時までにお部屋を退室いただければ、チェックアウト手続きは完了です。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能ですか？

アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは承っておりませんので、ご了承ください。
チェックイン方法を教えてください。

事前にお送りしたアクセスガイドとお部屋のパスコードをご確認のうえ、セルフチェックインをお願いいたします。

アクセスについて

最寄りの駅はどこですか？

最寄り駅はJR総武線平井駅駅で、当施設まで徒歩約10分です。
空港からからの移動手段を教えてください。

成田空港から：
京成本線で京成船橋駅まで行き、徒歩で船橋駅まで移動し、中央・総武線に乗り換えて平井駅で降車してください。

羽田空港から：
空港線直通で浅草橋駅まで行き、徒歩で中央・総武線（浅草橋駅）に乗り換えて平井駅で降車してください。

※駅から当施設までのルートは、アクセスガイドに掲載しております。
駐車場はありますか？

駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。

その他

外貨両替はどこですればいいですか？

各空港内の外貨両替サービスをおすすめいたします。ホテルの最寄りは平井駅近くの銀行（みずほ銀行、三菱UFJ銀行）で両替が可能です。パスポートなどの身分証明書をご持参ください。