よくある質問|KYU KYU ホテル┃PRISM Inn

宿泊について

事前に荷物を送ることはできますか？

事前に荷物を送ることが可能ですが、お送りの際には宅配便伝票などにご宿泊者のお名前、部屋番号、ご予定のチェックイン日をご明記ください。お届け予定日はチェックイン日をご指定ください。なお、着払い、代金引換でのお荷物の受け取りはできかねます。
フロントは何時まで営業していますか？

フロント営業時間は9～22時まででございます。営業時間外にフロントご利用の方はチャイムでスタッフをお呼びください。
宅配便の受け取りや発送サービスはありますか？

元払いの荷物のみ受け取り可能ですが、宅配便発送のサービスはございません。お手数ですがご自身で集荷依頼をしていただくか、コンビニエンスストア等でお手続きください。
また、宿泊施設に滞在中であっても、配送業者にお荷物の引き取りを依頼された際の事故についても、責任を負えませんのであらかじめご了承ください。

客室について

エレベーターはありますか？

はい、エレベーターを完備しております。
客室にはどのような設備が含まれていますか？

客室には以下の設備がございます：Wi-Fi、エアコン、テレビ、洗濯機、ウォシュレット、冷蔵庫、電気ポット、アイロン、ヘアドライヤー
客室には洗濯機や乾燥機はありますか？

2階以上の客室には洗濯機がございます。乾燥機は1階の共有部にあり、9時～22時まで無料でご利用いただけます。
ホテルにはバリアフリー対応の客室がありますか？

当ホテルにはバリアフリー対応の客室はございません。
客室にはどのようなキッチン設備がありますか？

客室や館内にキッチンはございませんが、2階から7階の各階の廊下に電子レンジがございますので、自由にご利用いただけます。
アメニティやタオルの交換は行われますか？

基本的にタオルの交換は行っておりませんので、お部屋の洗濯機をご利用いただき、再利用をお願いしております。アメニティについては少なくなった場合、追加のお渡しが可能ですので、フロントにご連絡ください。
※洗濯機が設置されていない客室をご利用のお客様には、タオルの交換を行っております。必要であればフロントまでお申し付けください。
TVでYoutubeやNetflixを見る事はできますか？

TVではYouTubeやNetflixをご視聴いただけません。地上波テレビのみご覧いただけます。

チェックイン・チェックアウトについて

チェックインやチェックアウトの時間は何時ですか？

チェックインは15時から22時までです。チェックアウトは10時までです。
チェックイン時間が遅れる場合、どうすればよいですか？

22時以降にご到着される場合は、事前にご連絡いただければ、アクセスガイドと入室方法をお送りいたします。こちらをご確認の上、セルフチェックインをお願いいたします。22時を過ぎてご連絡がない場合、または事前にご宿泊者様の情報をご登録いただかない場合は、ノーショーとして処理いたしますので、予めご了承ください。
チェックイン前・チェックアウト時に荷物を預けることは可能ですか？

チェックイン当日とチェックアウト当日はお荷物のお預かりが可能です。
チェックアウト手続きはどうすればよいですか？

10時までにフロントに鍵を返却していただければ、チェックアウト完了です。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能ですか？

アーリーチェックインやレイトチェックアウトは、有料で承っております。なお、当日の清掃状況により、対応できない場合もございますので、必ず事前にお問い合わせください。
チェックイン方法を教えてください。

15時から22時まではフロントでチェックイン手続きをお願いいたします。22時以降のご到着の場合は、事前にお送りしたアクセスガイドをご確認の上、セルフチェックインをお願いいたします。

アクセスについて

最寄りの駅はどこですか？

最寄りの駅は三ノ輪駅（東京メトロ日比谷線）、ホテルまで徒歩5分です。
空港からからの移動手段を教えてください。

成田空港から
① スカイライナー京成本線で京成上野駅まで行き、徒歩で上野駅まで移動し、日比谷線に乗り換えて三ノ輪駅で降車してください。
または
② 京成本線で日暮里駅まで行き、日比谷線に乗り換えて三ノ輪駅で降車してください。

羽田空港から
① 京急空港線で東銀座駅まで行き、日比谷線に乗り換えて三ノ輪駅で降車してください。
または
② 京急空港線で日暮里駅まで行き、日比谷線に乗り換えて三ノ輪駅で降車してください。
駐車場はありますか？料金や予約方法を教えてください。

駐車場はございませんので、近くのコインパーキングをご利用ください。

その他

外貨両替はどこですればいいですか？

各空港内の外貨両替サービスをおすすめいたします。パスポートなどの身分証明書をご持参ください。